Il turismo e il mercato turistico, per loro natura in continua evoluzione, sono diventati sempre meno prevedibili. Nel 2022 si prevede una fase di ripresa, seppur all’interno di una cornice ancora complessa, che molti ormai definiscono di “post-pandemia”.

La conoscenza delle principali tendenze e cambiamenti in atto nel settore sono fondamentali per poter far fronte a tale complessità e consentire ad operatori, amministratori e destinazioni  di mettere in campo adeguate strategie ed azioni.  Il modulo tratterà i seguenti principali argomenti:
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Il modulo tratterà i seguenti principali argomenti:

• Principali trend del mercato turistico

• Segmenti

• Le opportunità per la destinazione Langhe Monferrato Roero

La UNWTO nel 2020 per far fronte in modo efficace alla crisi generata nel turismo dall’emergenza Covid-19, raccomanda nelle destinazioni lo sviluppo di DMO (Destination Management Organization) sia a livello centrale sia a livello locale. Comprenderne il ruolo e i compiti, facilita una maggiore efficienza e performance della destinazione e di tutti gli attori in essa coinvolti.

Il modulo tratterà i seguenti principali argomenti:

• Definizione, ruoli e compiti di una DMO

• Cenni di destination marketing

• Cenni sul prodotto

• Cenni sull’accoglienza turistica

• Il ruolo di Ente Turismo LMR e il suo apporto al territorio

Il rilancio del settore turistico nello scenario generato dalla pandemia passa necessariamente dalla capacità non solo di promuovere e comunicare i brand o i territori ma soprattutto di creare nuovi prodotti che siano in grado di intercettare nuovi bisogni, nuovi mercati e nuove tipologie di acquirenti. Dall'analisi del mercato esistente e dell'apertura a nuovi contesti, diventa sempre più necessario essere in grado di ideare, definire e realizzare nuovi concept, con caratteristiche di commerciabilità e sostenibilità.

Il modulo è rivolto in particolare ad amministratori dei comuni, responsabili e collaboratori dei GAL.Il modulo tratterà i seguenti principali argomenti:

• Principali trend ed evoluzione della domanda

• Cenni di segmentazione

• Focus sul turismo sostenibile

• Elementi che compongono il prodotto turistico

• I prodotti e la strategia di Langhe Monferrato Roero

Negli ultimi anni i profondi cambiamenti della domanda hanno modificato anche le funzioni, i ruoli, i tempi di azione degli uffici di informazione turistica.  L’attività dell’info point e più in generale dell’informazione e accoglienza turistica, ritorna centrale in un’epoca segnata dall’economia dell’esperienza e dai condizionamenti nella domanda generati dalla pandemia. Cresce la necessità di stabilire delle relazioni con il luogo dove si soggiorna e con le persone.

Il modulo è rivolto principalmente ai responsabili e dipendenti dei punti di accoglienza e informazione turistica e agli uffici di accoglienza dei luoghi di cultura.

Il modulo tratterà i seguenti principali argomenti:

• L’evoluzione nell’informazione e accoglienza turistica

• La cultura dell’accoglienza

• La relazione con il cliente: tecniche di comunicazione